রেফারেন্স

999cv ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

আপনি যখন 999cv-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা সবকিছু এখানে আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
999cv 999cv ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা নিরাপদ রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা আদান-প্রদান হয়। আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চান, সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না — আমরা কখনো চাই না।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম চলবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্ত পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধও ইমেইলে গ্রহণ করা হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে আমাদের চ্যাট ব্যবহার করুন — bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যাও এখানে জানাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই আগেই পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।

শর্ত পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ক্ষেত্রে সাধারণ শর্তাবলীই প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব যাচাই ধাপ থাকতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং বকেয়া ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে জানান। সমাধান না হলে শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।